VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) Penzion Ekofarma Horní Chrášťany
Provozovatel: VP Gastro a Event Management s.r.o.
Sídlo: Pražská 202, 385 01 Vimperk
IČO: 23917196
Zapsaná v OR u Krajského soudu v Č. Budějovicích, oddíl C, vložka 35824.1. Vznik smluvního vztahu Smluvní vztah mezi zákazníkem a provozovatelem se řídí ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a těmito všeobecnými obchodními podmínkami. Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky služeb ze strany provozovatele a úhradou stanovené zálohy ze strany zákazníka.
2. Způsob objednání a platby Rezervace služeb je platná po zaplacení zálohy ve výši 50 % z celkové ceny (není-li dohodnuto jinak). Doplatek ceny je splatný nejpozději při nástupu na pobyt. V případě rezervace méně než 3 pracovní dny před nástupem hradí zákazník plnou cenu při příjezdu. Provozovatel má právo při zahájení pobytu požadovat vratnou kauci ve výši 1 000 Kč na případné škody.
3. Odpovědnost a reklamace Případné reklamace je zákazník povinen uplatnit ihned v průběhu pobytu přímo u ubytovatele, aby mohla být sjednána náprava. Počet ubytovaných osob nesmí překročit kapacitu uvedenou v potvrzení objednávky.
4. Pojištění Pojištění léčebných výloh ani odpovědnosti není zahrnuto v ceně služeb. Hosté využívají veškeré služby areálu na vlastní nebezpečí.
5. Storno podmínky Zákazník může zrušit objednávku písemně nebo e-mailem. Pro stanovení výše storno poplatku je rozhodující datum doručení storna: • do 30 dnů před nástupem: bez storno poplatku. • 29 až 15 dnů před nástupem: 50 % z ceny ubytování. • 14 až 3 dny před nástupem: 80 % z ceny ubytování. • Méně než 3 dny nebo nedojez: 100 % z ceny pobytu.
6. Příjezd a odjezd (Check-in / Check-out) Nástup na ubytování je možný od 15:00 hod. Ukončení pobytu a opuštění pokojů je nutné do 10:00 hod. posledního dne pobytu.
7. Stravování Snídaně pro ubytované hosty je zahrnuta v ceně ubytování. Podává se v určené místnosti od 8:00 do 10:00 hod.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR) Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy (GDPR) za účelem plnění smlouvy a zákonných povinností (např. evidence hostů).
9. Závěrečná ustanovení Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. března 2026.
V Horních Chrášťanech dne 7.2.2026